- 中国电信易问app官方版
- 版本：v3.2.9
- 类别：手机软件
- 大小：41.5M
- 时间：2023-09-22
软件介绍
易问手机版介绍
专为电信员工制作，软件拥有丰富的功能，可以帮助用户更好的解决各种问题，功能强大且实用，面简洁大气，所需要使用的功能，都是直接在首页上面呈现，很容易就能找到了。
易问最新版特色1、开启“互联网+运营”模式。
2、找专家、短流程、提问题。
3、一点受理、一点管理、一点解决。
4、让支撑服务体系跟上一线需求。
5、将问题甩单，让一线更简单，工作效率大大提高。
6、打造面向基层一线的统一运营平台。
app功能1、信息公告，公司的重要内容都显示在公告上，方便办公人员查询。
2、网上办公，网上办公可以很好的进行互动管理，随着2265客户的需求。
3、信息提示：客户和同事发送的消息可以快速显示，带来互动内容。
4、问题反馈，所有常见的问题都可以快速反馈，帮助公众管理相应的信息。
软件亮点1.服务台二级调度员对问题做到全程跟踪，服务台能解决的立即处理
2.在一线运营生产中遇到问题，一线人员只需甩单到平台，平台人员"7×12小时”实时响应
3.系统对派单做出消息和短信的提醒，对每单做响应时间、处理时长、整单满意度的考核
4.有着强大的专家团队，遇到难解决的问题可以帮助处理，专家同样是”7×12小时“值守
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